《2023年中国家装行业研究报告》显示，家装行业增长动力充足，市场规模将达到37802亿元。

经济层面，消费者愿意在改善居住环境上进行更多投入，伴随上游地产端韧性增强，为家装行业提供了良好的发展空间。社会层面，伴随我国城镇化进程的持续深入以及居民对于品质化居住需求的进一步激活，将推动增量与存量家装诉求的持续释放。家装行业规模在不断增加，家装企业从选材、设计、工程、定制、服务等多维度不断创新升级。

整装消费洞察：

一、装修动机：新购房装修和搬新家仍然是消费者产生装修需求的主要动机。

三、整装新模式：基于传统模式用户需要花费大量时间与精力去与各方接洽沟通、流程冗长、参与者众多、用户体验普遍较差的痛点，整装托管服务模式应运而生，由管家提供一站式服务，对接工人与建材，凭借专业知识为用户把控施工品质与交付节奏，家装用户仅需与管家沟通，省时省心。四、整装风格喜好：极简和新中式最受中国家庭欢迎，无孩家庭更重视简单实用，青睐极简风；跨代际家庭更重视环保舒适，偏爱新中式与北欧风；而复古与日式则成为小众精致之选。

五、品牌了解渠道：消费者的品牌决策极为慎重，超四成消费者在决策前会对比4家以上公司，高度重视熟人口碑及线下体验。此外，以社交、短视频平台为主的线上渠道也受到消费者的广泛青睐，整装行业信息渠道的数字化趋势凸显。在多样渠道的加持下，消费者倾向于进行充分的信息搜集，以确保做出明智的决策，近九成消费者会在对比评估多家公司后再做出品牌决策，其中，有超过50%的消费者会对比4家以上公司。

六、品牌关注因素：消费者对品质与售后服务的关注度超越性价比和工期，装修风向“从有到好”特征凸显。消费者对各品牌的装修风格、材料选择、施工队伍等各个方面均进行深入研究和理性权衡。其中，整装公司的售后服务和耗材品质是消费者的重点考察对象，体现出消费者格外重视房屋装修的耐久性；其次重要的为交付品质、公司知名度与口碑和反馈的及时性。

单一的设计门店、品牌集成门店已无法满足消费者愈发追求高效与个性的家装需求，集展示和体验功能于一体的大店模式将成为未来家装企业着重布局的运营方向，通过产品功能解读和数字化体验提升与客户间的交互效率，提供线上下双重渠道的家装体验；另外，通过打造完整的会员服务体系，提升家装消费者的全生命周期体验成为提升运营效率、强化用户粘性的重要环节。

产业链、供应链整合是未来规模发展的基础。在家装产业链上游，建材、家居品牌与装企的合作的逐渐深化促进了产品供应链整合，通过上下游产业一体化、与供应链企业优化合作等方式推动了家装供应链的降本增效，同时也降低了客户的考察成本。

在经济增长、居民收入水平提升以及家装消费群体年轻化等趋势下，越来越多的消费者开始接受“居家升级”的消费理念。随着消费者对家装家居品质的要求提升，绿色化、智能化家居体验成为消费者家装家居的需求新方向，家装企业通过材料创新，在推动产品升级的同时创造新需求，新材料的研发与应用在家装行业前景广阔。此外，在家装企业标准化发展和消费者个性化需求之间找到平衡点，成为行业发展的新风口。