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【倾听客户的声音】南京阔达装饰客户感谢信《我与阔达》

发布于:2018-12-28

       初识阔达是一个偶然的机会。由于个人买房装修不多,因此对装修公司了解也并不多,但南京市场上一些做宣传较多、耳熟能详的公司还是知道的。至于阔达公司却是我此次装修时才第一次听说。

      16年底在江宁买了一套房子,就如同大家一样接到许多装修公司电话,也应约参加了一些公司组织的展会。展会上设计师和客服拿着-张从开 发商处取得的房型图与我洽谈,对此,我都会提供一张我房屋的推确房型图给他们,请他们根据我的装修设想给出一个设计草图,并提出参观正在装修现场的要求。客服每每总是予以答应,并约定有时间联系我。数周后当我应约再次与其商谈时,设计师提供的还是,从开发商处拿到的通用房型的设计草图,而参观现场的要求大都一直未有回复,只是提供一些装修现场宣传图给我看。

       17年秋, 我接到阔达公司客服杨紫的电话,约我参加双休日公司在方山举办的一个活动展。鉴于我房子就在江宁,且计划到房子处看看房屋建设情况,于是就答应参加活动。

       当日与我洽谈的是于奇设计师及他的助理韦兰兰,同与其它公司商谈一样,我给了他们我房屋的房型图,提出了我对房屋各功能的设想,并提出想看现场。意外的是,阔达立即就近带我到了加州城的一个施工现场。当时房屋业主也在,我在看施工现场的同时更多地是向业主了解他对装修公司的印象。后来我又提出可否再看一个装潢好的,阔达项目经理顾国飞立即联系了同小区的另一位业主,业主恰好不在家,但家中有老人,业主让老人开门]接待了我们的参观。数日后,韦兰兰设计师约我看方案,带着惊奇和疑惑的心理,双休日,我到了阔达公司河西店。第一次看到了于奇和韦兰兰两位设计师根据我的初步设想制作的一套完整设计图。

       我对房屋装修的设想给过东易、给过堂杰、也给过另外三家公司,而在未付任何费用的情况下能提供完整设计图纸的只有阔达一家。 签约后我才知道,客服杨紫曾先后给我打过五次电话约我洽谈项目经理顾国飞在房屋装修完毕后仍能与业主保持良好关系也给我留下了较深的印象。

       当日,我对设计提出了-一些修改的想法。又是一周,当我再次应约到阔达公司金鹰店时,于奇和韦兰兰提供给我的是再次修改好的方案。

       这样有韧性的客服,这样有责任心的设计师、这样有与业主始终保持良好关系的项目经理,促使我当日选择了阔达。数日后,在阔达公司20周年庆上与阔达签订了合同。也是在这个庆典上认识了阔达公司老总冯磊。更对阔达公司公司有了一个更深的了解。

       18年春节后,我的房子开始了装修,这期间遇到的大小情况都能得到于奇设计师、韦兰兰设计师和顾国飞项目经理的耐心指导和帮助。别人都说在主材选购上,设计师会拿回扣。而于奇设计师、韦兰兰设计师从不推荐具体厂家,只是根据设计理念提出具体的样式和材质建议。当我独自与主材厂家确定好产品型号、商谈好最后价格,请两位设计师就图案、样式给予把关时,两位设计师都能以装修公司的名义让厂家再次给我一定优惠,减少了装修的开支。

       一年来的装修 历程,让我认识到了阔达公司的装修理念,体验到了阔达公司管理的扎实,看到了冯磊总经理亲自带队检查施工现场的真实场面,也结识了冯磊、于奇、顾国飞、韦兰兰、杨紫、施工师傅等各位新的朋友。更通过朋友圈获悉阔达公司开展的丰富多彩的团队建设活动。

       房屋装修已接近尾声,近日得知阔达公司在21周年庆到来之际要搬迁到河西美凯龙,写此短文以表祝贺。

 

祝阔达公司装修之路更加开阔发达!

 

帝景天誉业主20181031